Yasal

Ticari Elektronik
Bilgilendirme Metni

LofyGO tarafından gönderilen ticari elektronik iletiler hakkında 6563 sayılı Kanun kapsamında bilgilendirme.

📅 Son güncelleme: Ocak 2025

Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Bu metin, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamında hazırlanmıştır.

Ticari Unvan
LofyGO Lojistik Teknoloji A.Ş.
Merkez Adresi
İzmir, Türkiye
E-posta
info@lofygo.com
Web Sitesi
www.lofygo.com

Ticari Elektronik İletilerin Kapsamı

LofyGO olarak tarafınıza aşağıdaki konularda ticari elektronik ileti gönderilebilmektedir:

  • Kampanya, indirim ve özel fırsatlara ilişkin duyurular
  • Yeni hizmet ve özellikler hakkında bilgilendirmeler
  • Sipariş ve teslimat durum bildirimleri
  • Uygulama güncellemeleri ve yeni sürüm duyuruları
  • Anket ve geri bildirim talepleri
  • Etkinlik ve duyurular

İletişim Kanalları

Ticari elektronik iletiler aşağıdaki kanallar aracılığıyla tarafınıza ulaştırılabilmektedir:

  • E-posta
  • SMS / kısa mesaj
  • Anlık bildirim (push notification)
  • Uygulama içi bildirim

Onayın Alınması

Ticari elektronik ileti gönderilmesi için önceden onayınız alınmaktadır. Onay; üyelik veya başvuru süreçlerinde ilgili kutucuğu işaretlemeniz ya da uygulama bildirimine izin vermeniz yoluyla gerçekleşmektedir.

Onayınız, ilgili kanal bazında ayrı ayrı değerlendirilir. Örneğin SMS onayı vermeden e-posta onayı verebilir ya da yalnızca belirli kanallar için onay verebilirsiniz.

Onayın Geri Alınması (Ret Hakkı)

Ticari elektronik ileti almak istemediğinizde onayınızı dilediğiniz zaman ve ücretsiz olarak geri alabilirsiniz. Bunun için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:

  • E-posta iletilerinde yer alan "Abonelikten Çık" bağlantısına tıklamak
  • SMS iletilerinde "İPTAL" yazarak göndericiye yanıt vermek
  • Uygulama ayarları menüsünden bildirim tercihlerini güncellemek
  • ret@lofygo.com adresine ret talebinizi e-posta ile iletmek

Ret talebiniz en geç 3 iş günü içinde işleme alınacak ve belirtilen kanaldan iletiler durdurulacaktır. Yasal zorunluluk kapsamındaki bilgilendirmeler (sipariş onayı, fatura gibi) ret kararından etkilenmez.

Kayıtların Saklanması

6563 sayılı Kanun uyarınca ticari elektronik ileti onaylarınız ve ret taleplerinize ait kayıtlar, ilgili işlem tarihinden itibaren 3 yıl süreyle saklanmaktadır. Bu kayıtlar yetkili kurumlarca talep edilmesi hâlinde ibraz edilmektedir.

İletişim ve Şikâyet

Ticari elektronik iletilerle ilgili her türlü soru, öneri veya şikâyetleriniz için info@lofygo.com adresine e-posta gönderebilir ya da uygulama içindeki destek bölümünü kullanabilirsiniz.

Ayrıca Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun (BTK) resmi web sitesi üzerinden de şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.